Seguici su Visita il profilo di Secretary.it su Linkedin
Visita il profilo di Secretary.it su Facebook Visita il profilo di Secretary.it su Twitter
Visita il profilo di Secretary.it su YouTube
Instagram il blog di Secretary.it

Formazione

Calendario formativo 2020

10 febbraio, MILANO
Event & Travel Design BASE

18 febbraio, ONLINE
Microsoft Tools

27 febbraio, MILANO
Effective Communication

5 marzo, MILANO
Effective emails

19 e 26 marzo, MILANO
Project & Time Management

27 marzo, MILANO
Google Training

16 e 23 aprile, MILANO
Decision Making

21 aprile, MILANO
LinkedIn 360°

14 maggio, MILANO
Assertivity in action

19 maggio, ONLINE
Microsoft Tools

11 giugno, MILANO
Conoscersi per superarsi

16 giugno, MILANO
Le regole della Business Etiquette

3, 10, 17 luglio, ONLINE
Business writing

7 luglio, MILANO
Netiquette e Business Etiquette Internazionale

17/9, 24/9, 1/10, MILANO
Creare tempo

25 settembre, MILANO
Boost your career

30 settembre, MILANO
Design thinking

8 ottobre, MILANO
Public Speaking

13 ottobre, MILANO
Event & Travel Design ADVANCED

22 ottobre, MILANO
Google Training

5, 12, 19 e 26 novembre, ONLINE
La comunicazione positiva ed efficace

19 novembre, MILANO
Le regole della Business Etiquette

3 dicembre, MILANO
Netiquette e Business Etiquette Internazionale

Business Etiquette

Business Etiquette

 

COSA

 

Un corso rivolto a tutti gli Assistenti di Direzione che vogliono imparare a utilizzare al meglio le regole del Bon Ton e della Netiquette in azienda e sul lavoro.

 

Il Bon Ton negli affari è un insieme di principi che insegnano ad affrontare nel miglior modo possibile le molteplici situazioni lavorative. Le relazioni aziendali di successo rispettano sempre le regole della “business etiquette”.

 

A volte la professionalità non è sufficiente per eccellere negli affari, è importante conoscere ed applicare anche il galateo.

 

“People are expected to act courteous and professional since they can be considered as the business card of a company.” (Knigge Akademie)

 

Il workshop si articola su due moduli frequentabili singolarmente.

 

1. Le regole della Business Etiquette

 

  • L’importanza della prima impressione;
  • Comunicazione verbale/non verbale e linguaggio del corpo;
  • La prossemica;
  • Salutare e presentare nell’ordine corretto;
  • L’utilizzo dei titoli e delle qualifiche;
  • L’uso dei biglietti da visita;
  • Il Dress Code – abbigliamento sul luogo di lavoro;
  • Rapportarsi con i collaboratori, i colleghi e i superiori;
  • La comunicazione con i clienti;
  • Cellulare e Posta elettronica;
  • Il Comportamento nelle riunioni;
  • La cena d’affari.

2. Netiquette e Business Etiquette Internazionale

 

1° parte: Netiquette 

  • Come comportarsi in Rete - Le regole principali;
  • Comunicazione one to one, one to many, one to all;
  • Privacy;
  • Indirizzo mail professionale;
  • Uso appropriato dei caratteri;
  • Ortografia e punteggiatura;
  • Quoting, Flames, Flagging;
  • Gli allegati (FTP);
  • Uso indiscriminato di Reply to all;
  • La Mail come documento legale;
  • Mail da cellulare, tablet e device elettronici;
  • Culture diverse, modi di comunicare differenti.

2° parte: Business Etiquette Internazionale

  • Paesi: Cina, Emirati Arabi, Russia, India;
  • Background di Business;
  • Il profilo dell’uomo d’affari;
  • Il ruolo delle donne;
  • Le riunioni;
  • I regali;
  • Salutare e Presentare;
  • I biglietti da visita;
  • Modalità di comunicazione e di relazione;
  • La puntualità e la gestione del tempo;
  • Gaffe da evitare;
  • La cultura negli stili di comunicazione.

 

 

 

DOCENTI

Caroline Schaefer

Caroline Schaefer

Milanese di nascita e Tedesca di origine, vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore dei servizi in società multinazionali, in qualità di Direttore Marketing e E-Business avendo sempre avuto particolare attenzione al team management e alle relazioni interpersonali. Nel 2010 decide di avviare la sua attività di consulenze aziendali e fonda la “Bianco su Bianco“ offrendo servizi di marketing strategico ed operativo a realtà italiane ed estere. Curiosa e creativa, osservatrice delle nuove tendenze e con un forte spirito comunicativo e relazionale, è fortemente convinta che le buone maniere siano l’ingrediente principale per costruire relazioni sane, positive e di successo sia nella vita privata sia sul lavoro.

Patrizia Dai Prà
Patrizia Dai Prà

Francese di origine, cresciuta nel Veneto, si stabilisce a Milano dopo aver vissuto qualche anno all’estero. Interior Designer, ha lavorato nel mondo dell’organizzazione televisiva e della pubblicità.
Appassionata di yoga, lo pratica da più di 20 anni, diventa insegnante e vi si dedica con passione. Persona attenta ai particolari e alla buona educazione, nozioni che provengono da un bagaglio famigliare, è consapevole di come le buone maniere, oggi, stiano “tornando di moda”. Mette quindi a disposizione con entusiasmo le proprie capacità e competenze, per chiunque voglia approfondire il discorso del “savoir vivre” nel mondo odierno.


 

 

Iscrizioni presto online

 

 

In collaborazione con:

 

BonTon21

 

 

 

 

QUANDO


Modulo 1: Le regole della Business Etiquette

martedì 16 giugno 2020

oppure giovedì 19 novembre 2020

dalle 9.00 alle 13.00

 

Modulo 2: Netiquette e Business Etiquette Internazionale

martedì 7 luglio 2020

oppure giovedì 3 dicembre 2020

dalle 9.00 alle 13.00

 

 

QUANTO:

 

SPECIALE EARLY BIRD

entro 25/05/20

 

Singolo modulo:

250€ + iva

anzichè 320€ + iva

 

Pacchetto completo

2 moduli:

450€ + iva

anzichè 640€ + iva

 

 

 

Per approfondire

 

Leggi l'articolo

 

 

Le docenti hanno anche scritto a quattro mani il libro "Business Etiquette. Le regole del fair play nel mondo del lavoro"

Business Etiquette




 

 

 

Partecipa alla nostra Community:

VOTA
VOTA
COMMENTA
COMMENTA
STAMPA
VINCI
VINCI
CONDIVIDI
CONDIVIDI

Chiudi Entra in MySecretary

Inserisci Nome Utente e Password e entra nel portale


Secretary.it
Nome Utente


Password


Ricordami   |   Hai dimenticato la password?
Non sei ancora iscritto? Iscriviti.