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Periodico bimestrale Anno 2007 - Numero 5 |
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Carissime Lettrici,
bentornate! L’estate è ormai un piacevole e lontano ricordo per quasi tutte noi e i ritmi frenetici sono tornati la costante delle nostre intense giornate. Per non soccombere allo stress causato dai numerosi impegni lavorativi, Secretary.it propone tanti servizi utili e vi aspetta a una serie di imperdibili appuntamenti, per farvi crescere professionalmente e aiutarvi a gestire le sfide quotidiane nella massima tranquillità ed efficacia. Tra corsi, fiere e mostre dunque, vi attende un ricco autunno formativo e Secretary.it come sempre è al vostro fianco per supportarvi nella ripresa, che come tutte noi sappiamo, è sempre difficile. Buon lavoro e buona lettura !
Jessica Alessi Taliento
Direttore Editoriale |
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Ti aspettiamo ai seguenti eventi
CALENDARIO EVENTI
Di ritorno dalle vacanze siamo più attive che mai e non vediamo l’ora di incontrarTi ad alcuni importanti eventi previsti nelle prossime settimane e dei quali Secretary.it è media partner. Segna in agenda le date e vieni a trovarci...Ti aspettiamo ! Biz Travel Forum 07
Numerosi premi in palio per Te con il concorso “Biz&Vinci”, organizzato
in esclusiva per Secretary.it.
Per partecipare registraTi online e assisti al Workshop gratuito “Soluzioni e servizi per ottimizzare i viaggi e la gestione dei pagamenti aziendali” il giorno 20 settembre dalle ore 15.30 alle ore 16.30 e raccogli almeno 6 bollini visitando gli stand nell’Area Espositiva. |
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Travel Trend Milano
TRAVEL TREND MILANOCROWNE PLAZA MILAN LINATE, 2 Ottobre 2007
Il più grande evento di incontro tra domanda e offerta del mondo
congressuale nel Nord Italia. Più di 120 espositori tra cui
le migliori location e i più affidabili servizi per l'organizzazione
di meeting, incentive e viaggi aziendali. Ospite della serata Enrico Bertolino.
Se vuoi partecipare gratuitamente compila online il form di pre-accredito: solo così al momento del Tuo arrivo riceverai una simpatica sorpresa offerta dalla rivista Meeting e Congressi. |
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BTC
BTC - Nuova Fiera di Roma, 8-9 novembre 2007
Una della più importanti fiere internazionali b2b specializzata
nel settore MICE (Meeting Incentive Congressi ed Eventi).
Secretary.it e Exmedia Srl (TTG-Gruppo Rimini Fiera), Ti invitano a partecipare all’esclusivo Hosted Buyer Programme (HBP), il programma di ospitalità che prevede per Te una straordinaria opportunità:
Come da regolamento, la partecipazione al HBP prevede, in caso di NO SHOW, delle penali di annullamento. Se non sei interessata al HBP ma vuoi semplicemente visitare la fiera, compila online la scheda di registrazione Visitatori o esibisci il Tuo biglietto da visita al Registration Desk. |
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Incontri formativi
Ovviamente stiamo pensando anche alla Tua formazione...
per questo Ti segnaliamo i seguenti percorsi e incontri organizzati
in partnership con Secretary.it e pianificati per le prossime settimane:
Percorso modulare Assistenti di Direzione “Competenze e abilità manageriali per eccellere nel ruolo” 8 giornate dal 5 ottobre 2007 - Milano
La terza edizione del Percorso modulare, organizzato da Il Sole 24 Ore
in partnership con Secretary.it, come in passato si propone
di farvi crescere in campo professionale, attraverso un’efficace
suddivisione in due momenti formativi:
Offerte Speciali:
Per qualsiasi necessità contatta Secretary.it: info@secretary.it - tel. 02-37059161
I WORKSHOP DI SECRETARY.IT E DI ETLINE “LA NEGOZIAZIONE EFFICACE” presenta in anteprima Barbara Demi con Manuela De Simone Milano - 16 Novembre 2007
Con l’obiettivo di farTi acquisire gli strumenti di comunicazione
negoziale nel lavoro come nella vita, Secretary.it e Etline e
Associati Ti propongono questo nuovissimo workshop, articolato
in un’unica giornata formativa, che prevede tra i contenuti:
- come e cosa comunicare - l’ascolto attivo oltre la parola - il processo e gli strumenti della comunicazione negoziale Il corso prevede la partecipazione di max. 30 persone. Orario: 10.00 – 13.00 / 14.00 – 18.00. Quota singola speciale Secretary.it: euro 350 + IVA 20% Partecipazione due o più persone della stessa azienda: euro 300 + IVA 20% Scarica la brochure per consultare il programma e vedere i dettagli. Per info e iscrizioni: info@secretary.it - tel. 02-37059161 - Resp. Segretaria Sig.ra Chiara Diatto 
Seminario Come svolgere efficacemente più attività in contemporanea 27 Novembre 2007 - Milano - dalle 9.00 alle 17.00
Seminario organizzato da Dale Carnegie Training dedicato a chi,
come Te, deve affrontare quotidianamente molteplici progetti e
responsabilità e vuole migliorare la propria produttività, avendo
sempre tutto sotto controllo.
Se imparare a gestire il multitasking (dedicarsi contemporaneamente a più attività, mantenendo alto il livello di concentrazione) è la tua priorità, allora questo seminario fa per Te. Per avere maggiori dettagli su programmi e costi ed effettuare online la registrazione, visita il sito internet |
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Sei pronta per i nuovi appuntamenti e i viaggi aziendali?
ORGANIZZA IL VIAGGIO D’AFFARI IN OGNI DETTAGLIO.
PRENOTA HOTEL E VOLO IN MODO FACILE E SICURO, IN ITALIA E ALL’ESTERO
Finisce l’estate… convegni e viaggi di lavoro sono alle porte.
Per un’organizzazione perfetta, Expedia è l’ideale: puoi prenotare on line le strutture migliori e gli spostamenti più rapidi, in modo veloce e conveniente. Expedia ti offre un’ampia selezione di hotel di qualità e di voli efficienti, sempre a tariffe vantaggiose e in ogni parte del mondo. Inoltre ti consente di prenotare il noleggio auto e tutte le attrazioni per vivere al meglio il tempo libero. E quando prenoti l’hotel, puoi personalizzare la tua ricerca ed effettuare il tour a 360° della stanza, per garantirti la scelta più accurata! Scopri le nostre migliori proposte! 
Per organizzare un viaggio senza intoppi… visita Expedia.it
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Il sito Meetings & Events di Golden Tulip
e’ stato pensato per le vostre necessita’. Vi aiuterà a trovare il posto piu’
adatto a voi ed ai vostri ospiti. Il sito offre inoltre idee creative per
rendere ancora piú esclusiva la location da voi scelta.
Avete bisogno d’ispirazione per un’attività incentive di gruppo? Che ne dite di una visita al museo del cioccolato di Bruges dopo il vostro meeting, un torneo di golf al Golf Club Achimota di 18 buche vicino ad Accra dopo l’annuale riunione degli azionisti o una passeggiata rilassante nel giardino botanico, dopo una estenuante Training a Rio de Janeiro. Altre possibilità come sci indoor a Leeds o una piacevole gita in barca sul lago di Ginevra e molte altre idee Incentive si possono trovare sul sito www.goldentulip.com/meetings. Selezionate la vostra località preferita e troverete tutte le informazioni di cui avrete bisogno, cliccando su ‘meeting room information’. AMBASSADOR BUSINESS – raddoppia o triplica i punti: Ogni tre mesi una selezione di Tulip Inns, Golden Tulip Hotels & Resorts e Royal Tulip Hotels vi offrrono doppi o tripli punti per pernottamenti o prenotazioni di sale meeting durante il periodo di promozione. Grazie a quest’offerta avrete la possibilità di utilizzare i punti necessari a ricevere il premio che desiderate, ancora più veloce. 
Visita www.ambassadorclub.com per vedere quali Tulip Inns, Golden Tulip Hotels & Resorts e Royal Tulip Hotels che partecipano. Approffita di questa offerta speciale e aumento il tuo account Ambassador Club prenotando gli alberghi partecipanti. Se non sei ancora socio Amassador Club, non perdere più tempo – iscriviti adesso sul sito www.ambassadorclub.com e scopri tutti i vantaggi che ci sono per te! 
Per ulteriori informazioni visita www.goldentulip.it o chiama il nostro ufficio di Roma +39 06 70701910. Se vuoi organizzare con noi il tuo prossimo Meeting chiama la Central Meeting Line +39 06 70701914. | ||||||||||||||||
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THE VIRTUS CLUB  
Le 40 camere di ampia metratura si aggiungono alle 250 del The Chedi. 
Assicurato il massimo comfort e l’altissimo livello dei servizi
offerti dal raffinato The Restaurant con cucina italiana, indiana
e thai, The Bar, l’attrezzata palestra con sala cardio Technogym,
la piscina coperta lunga 18 m, imminente l’apertura di una
prestigiosa spa.Particolare l’attenzione alle esigenze di un lungo soggiorno: forno multifunzione nella camera, servizio di lavanderia e spesa fresca a domicilio, per chi lo desidera colazione continentale a buffet, ampio garage sottostante. | ||||||||||||||||
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My Job
“PERCHE’ IO VALGO!”
“Perché io valgo” dice lo slogan di una nota campagna pubblicitaria. E tu, quando è stata l’ultima volta che ti sei detta questa frase? Come curi la tua campagna pubblicitaria a lavoro? A questo punto potresti obiettare: “Ma io non sono uno shampoo!!! Non ho bisogno di campagne pubblicitarie per far conoscere il mio valore”. Ne sei proprio sicura? Nei miei corsi di self-marketing invito le persone a considerare se stesse come un prodotto. In alcuni casi la reazione non è molto positiva. C’è chi inorridisce all’idea di essere paragonato ad un prodotto. Il guaio è che la maggior parte delle persone sceglie come termine di paragone un detersivo o il rotolo da cucina, per non dire di peggio. E se invece ci vedessimo come un diamante prezioso o una scintillante Ferrari? Forse le cose cambierebbero. Possiamo imparare molto dal marketing per la gestione della nostra carriera. Pensaci bene, al pari dei prodotti anche noi, nel corso della nostra carriera viviamo quello che nel marketing si definisce il ciclo di vita del prodotto scandito dalle fasi introduzione, sviluppo, maturità e declino. 
Dopo la scuola si entra nel mercato del lavoro e dopo i primi piccoli
traumi si cresce: è la fase della cosiddetta formazione on the job
fino al raggiungimento della maturità professionale.Recentemente la durata dei cicli di vita di molti prodotti si è ridotta. Pensiamo a cellulari, TV, computer, automobili… Per correggere tale tendenza spesso si ricorre alla pratica del restyling. Prima che un prodotto raggiunga la fase del declino subisce alcune modifiche (di design, di funzionamento…) e viene rimesso sul mercato come nuovo, così ricomincia il suo ciclo di vita con una nuova fase di sviluppo… (Vedi nuova 500) Anche nel corso della nostra carriera è bene prevedere dei momenti di restyling per evitare di trovarci sul precipizio che porta direttamente fuori dal mercato del lavoro. Non aspettiamo che la nostra azienda ci organizzi un corso di formazione. Il migliore investimento che una persona possa fare è su se stessa per acquisire nuove conoscenze ed abilità. Investire sulla propria crescita personale e professionale è oggi più che mai necessario perché anche la durata de cicli di carriera si è notevolmente ridotta. Il mercato del lavoro è in continua evoluzione e la fase del declino è sempre in agguato anche per le nuove leve. Per questo è bene guardarsi intorno in ogni momento della propria carriera per conoscere meglio le tendenze del mercato, per cercare nuove e più entusiasmanti opportunità, ma anche solo per capire che non siamo poi messi così male come pensavamo. Quando cambiare lavoro? Sembrerà strano, ma il momento migliore è quello immediatamente precedente il raggiungimento della vetta, poco prima della fase di piena maturità. In questo momento il nostro potere contrattuale è più alto e non c’è l’affanno tipico della fase del declino che ci fa prendere la prima occasione che capita, tanto “basta lavorare”. Ricordo che tra le principali cause d’insoddisfazione a lavoro vi è proprio l’accontentarsi di un lavoro qualsiasi, anziché cercare il lavoro che piace. Difficile? Impegnativo, ma decisamente possibile per chi sa dire “Io valgo”. Ma ora passiamo alla pratica. Ecco un ma utile piccolo esercizio. Prendi carta e penna e rispondi a queste brevi domande: Quali sono i tuoi punti di forza? Quali i punti deboli? Tra i tuoi punti deboli quali puoi trasformare in aree di miglioramento? Quale percezione hanno di te i superiori e colleghi? (Gli uomini di marketing direbbero: hai mai misurato il livello di customer satisfaction interna?) Il tuo valore dipenderà anche dall’uso che saprai fare dei feed-back (di qualsiasi tipo). Ricorda: a tutti fa piacere sentirsi dire “Bravo”, ma, come suggerisce Bill Gates, “è dai clienti più scontenti che si impara di più.” ;) Helga Ogliari MYJOB Consulenza di carriera www.my-job.it - info@my-job.it |
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I consigli di Dale Carnegie
I consigli di Dale Carnegie
Dopo le vacanze riprendiamo l’appuntamento con i famosi Principi di
Dale Carnegie per diventare una persona più socievole,
parlando del 4° e 5° principio.
Principio n° 4 – Interessatevi sinceramente agli altri Per essere ben accolti ovunque, basta studiare la tecnica del più grande conquistatore di amici che il mondo abbia mai conosciuto. Lo si può incontrare facilmente lungo le vie delle nostre città. Se ti avvicini, comincia a scodinzolare, se ti fermi e lo accarezzi quasi salterebbe fuori dalla pelle per mostrarti quanto gli piaci. E sappiamo che dietro questa dimostrazione d’affetto non si nascondono secondi fini: non vuole venderci niente e neppure ci vuole sposare. I cani ci insegnano che ci si fa più amici in due mesi mostrandosi sinceramente interessati agli altri, che non in due anni tentando di indurre gli altri a interessarsi a noi. Il famoso psicologo viennese Alfred Adler scrisse nel libro intitolato Il significato della vita: “È l’individuo che non si interessa agli altri che ha più difficoltà nella vita e che procura più danno al prossimo. E sono questi gli individui che falliscono nei loro intenti!” La manifestazione d’interesse, come ogni altro principio nelle relazioni umane, dev’essere sincera. Deve appagare non solo la persona che dimostra interesse, ma anche quella destinataria del messaggio. È una strada a doppio senso di circolazione, con benefici da ambo le parti. Se vogliamo creare delle relazioni di successo, salutiamo la gente con entusiasmo e vivacità. Questo vale anche al telefono. Quando diciamo pronto, usiamo un tono che dimostri una sincera disponibilità. Molte aziende fanno ai propri centralinisti un corso per insegnare loro il tono giusto per diffondere entusiasmo e interesse. Il centralinista è il biglietto da visita dell’azienda, chi chiama deve sentire che quella ditta si interessa sinceramente dei suoi problemi. Ricordiamocelo quando la prossima volta alzeremo la cornetta. Mostrare la nostra disponibilità verso il prossimo non solo può essere utile nei rapporti interpersonali privati, ma può altresì giovare alla nostra azienda per crearsi clienti fedeli. Se volete che gli altri vi apprezzino, se volete sviluppare veramente delle amicizie, se volete aiutare gli altri e nello stesso tempo aiutare voi stessi, allora nutrite un sincero interesse per le altre persone. Principio n° 5 – Sorridete Non sorrisi falsi, stereotipati, che non ingannano nessuno. Ma un sorriso semplice, spontaneo, cordiale, che conquista i cuori. Se volete che la gente sia contenta di stare con voi, bisogna che anche voi dimostriate che siete contenti di trovarvi in loro compagnia. Tutti cercano la felicità e questo è il modo certo di trovarla: controllando i propri pensieri. La felicità non dipende dalle condizioni esterne, ma dal proprio stato interiore. Non è quello che abbiamo o che siamo o dove siamo o che cosa stiamo facendo che ci può rendere felici o infelici. È quello che pensiamo. Un antico proverbio cinese recita: “Un uomo che non sa sorridere non dovrebbe mai aprire un negozio”. Il sorriso è un messaggio di buona volontà. Un esempio dell’importanza che può avere un sorriso ci viene raccontata da Saint Exupéry. L’autore del famosissimo libro, “Il Piccolo Principe”, che era anche un appassionato aviatore che combatté nella guerra civile spagnola, narra nel suo racconto "Il Sorriso" di essere stato catturato dal nemico e di come le cose presero una piega inaspettata: "Ero certo che sarei stato ucciso. Ero nervoso e scontroso. Cercai nelle tasche qualche sigaretta che fosse sfuggita alla perquisizione. Ne trovai una e per via del tremito alle mani riuscii a malapena a portarmela alle labbra. Ma non avevo fiammiferi, me li avevano portati via. Guardai attraverso le sbarre il mio carceriere. Lui non ricambiò lo sguardo. D'altra parte non si ricambia lo sguardo con una cosa, un cadavere. Lo chiamai dicendo: "Hai da accendere, per favore?" Mi guardò, scrollò le spalle e venne ad accendermi la sigaretta. Quando si avvicinò e accese il fiammifero, i suoi occhi inavvertitamente si incrociarono con i miei. In quel momento sorrisi. Non so perché. Forse era nervosismo, forse era perché quando si sta molto vicini l'un l'altro è molto difficile non sorridere. Comunque, sorrisi. In quel momento fu come se una scintilla scoccasse fra i nostri cuori, fra le nostre anime umane. So che lui non voleva, ma il mio sorriso attraversò le sbarre e generò un sorriso anche sulle sue labbra. Mi accese la sigaretta e rimase vicino, guardandomi direttamente negli occhi e sorridendo ancora. Continuai a sorridergli, ora vedendolo come una persona e non soltanto come un carceriere. E anche il suo modo di guardarmi sembrò assumere una nuova dimensione." Il carceriere chiese al prigioniero se avesse dei figli e questi gli mostrò in lacrime le foto della propria famiglia. "Improvvisamente senza una parola di più mi aprì la cella e mi condusse fuori ... e mi liberò. E senza una parola di più ritornò verso la città. La mia vita fu salvata da un sorriso." Il vostro sorriso illumina la vita di tutti quelli che vi vedono. Per qualcuno che ha incontrato un sacco di gente cupa, scorbutica, o che ha girato la testa dall’altra parte, il vostro sorriso è come un raggio di sole tra le nuvole. Specie se questo qualcuno è già sotto pressione per problemi di capoufficio, clienti, professori, genitori o figli, il sorriso può aiutarlo a rendersi conto che niente è perduto, che c’è tanta positività al mondo. Perché nessuno ha più bisogno di un sorriso di chi non ne ha più da dare. Arrivederci alla prossima uscita in cui parleremo dei Principi:
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GV Business
Al top dell’ospitalità
Villa Kennedy di Francoforte votato migliore hotel business 2006
Nell’indagine dello scorso anno era rimasta a bocca asciutta. Francoforte, una delle città europee a maggiore vocazione business, non possedeva un hotel ‘top’ destinato alla clientela d’affari. A dodici mesi di distanza, la lacuna è stata colmata, e l’ultimo arrivato della catena Rocco Forte, il Villa Kennedy, si è piazzato al vertice dell’annuale classifica stilata dal mensile economico inglese CNBC European Business. Il Principe di Savoia al 3° posto La struttura, inaugurata lo scorso marzo, è stata premiata come ‘best business hotel’ per il 2006 dopo che i lavori di ristrutturazione, costati circa 75 milioni di euro, hanno riportato agli antichi splendori una parte della ‘vecchia’ Villa Speyer, risalente al 1904, oggi trasformata dall’architetto Martin Brudnizki in una dimora dagli interni minimalisti e dal lusso raffinato, con una delle spa più grandi del continente e tutte le ‘facilities’ ideali per chi viaggia per lavoro; a cominciare dalla possibilità di connessione wi-fi in tutto l'albergo (ascendori compresi!), e continuando con i particolari allestimenti delle camere, tutte dotate di abbondante luce naturale e di un vero e proprio business centre in miniatura. Ma Villa Kennedy non è l’unico albergo della catena del magnate inglese entrato nella graduatoria stilata quest’anno da CNBC European Business; a fare compagnia alla struttura tedesca, infatti, ci sono Le Richemond di Ginevra, il Brown’s Hotel di Londra, l’Hotel Amigo a Bruxelles e il The Balmoral di Edinburgo. Retrocesso al secondo posto, dopo la prima posizione occupata nel 2006, è invece il londinese Hotel Adlon, subito seguito dal Principe di Savoia di Milano e da indirizzi prestigiosi come il George V di Parigi e The Lanesborough a Londra. Tra le new-entry, invece, vanno segnalati il Four Seasons Kempinski di Monaco di Baviera (20°), l’Hotel Rialto a Varsavia (18°) e l’Hotel de Paris a Monte Carlo (16°). 
A Parigi i 5 stelle più cari Tra le fonti utilizzate per stilare
la sua annuale classifica, anche nel
2006 CNBCEB European Business si è servita dei dati forniti dalla
società di consulenza The Bench, in possesso di informazioni aggiornate
in tempo reale (revenue per available room, average room rate,
occupazione) sull'andamento dell’industria alberghiera a cinque
stelle nelle più importanti destinazioni business mondiali. Ebbene,
come mostrano le cifre della tabella, nel vecchio continente Parigi
e Londra continuano ad essere le città dove, in media, dormire costa
di più. In pole position anche gli altri centri del Regno Unito,
come Dublino e Edinburgo, e le capitali del nord Europa (Amsterdam,
Stoccolma, Copenhagen), mentre le principali città tedesche – Francoforte,
Monaco di Baviera, Colonia, Amburgo - hanno pagato le difficoltà
dell'economia, perdendo rispetto al 2005 la presenza nella top ten.
Nelle prime posizioni, infine, poche le presenze extra-europee:
Dubai, al terzo posto, Hong Kong al nono e Singapore, al sedicesimo.
Scopri quali sono i Top 20 business hotel 2006 e i prezzi medi di una camera a 5 stelle nel mondo... |
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Team Builder
PERCHÉ INSERIRE IL TEAMBUILDINGIN UN EVENTO O INCENTIVE ?
Continuando il percorso iniziato nei mesi precedenti, in cui abbiamo
cercato di capire cosa sia il “vero” team building, vorrei fare
insieme a voi alcune riflessioni sul perchè inserire un intervento
di team building in ogni evento.
Partiamo da una prima considerazione: troppo spesso gli eventi si somigliano, troppo spesso sono ritenuti da chi vi partecipa delle noiose routine aziendali quando addirittura non diventino delle situazioni ad alto tasso d’ansia per ciò che potrebbe essere annunciato o deciso nel corso del meeting. L’atteggiamento dei partecipanti per il buon esito di una riunione di lavoro è importantissimo!!! Dunque domandiamoci: è possibile influenzare positivamente l’atteggiamento, l’umore, l’apertura delle persone? Decisamente si !!! Ma tornando a noi: perché inserire degli interventi di team building in ogni riunione di lavoro, sales meeting, cena aziendale, kick off, convention, incentive ? PER ROMPERE IL GHIACCIO E FAVORIRE UN CLIMA POSITIVO: come ci si sente in un posto nuovo, con persone non molto familiari, in un clima formale e magari non sapendo esattamente cosa ci aspetta? Spesso questi fattori ed altri non fanno sentire a proprio agio i partecipanti. PER FAR CONOSCERE LE PERSONE O FARLE CONOSCERE MEGLIO: troppo spesso si passa la maggior parte del tempo con le persone con cui si ha maggior familiarità, perdendo l’occasione di scoprire gli altri ed apprendere da loro. PER FACILITARE LA COMUNICAZIONE E PER MASSIMIZZARE L’INTERAZIONE: generiamo il miglior clima per scambiare informazioni, creare relazioni, favorire la comunicazione PER DIVERTIRSI IN GRUPPO: sorridere è un’ottimo modo per smorzare tensioni e sentirsi bene, farlo insieme agli altri favorisce lo scambio e l’apertura. PER TENERE SVEGLI I PARTECIPANTI: quante volte ci è capitato di essere presi dal sonno durante un’interminabile meeting? Per non parlare della “drammatica” ripresa dei lavori dopo pranzo. Un po’ di movimento ed interazione aiuta moltissimo a rigenerare l’attenzione e recuperare lucidità PER CREARE TEAM: creare delle esperienze di gruppo ma in situazioni informali, destrutturate e prive di gerarchie consente di scoprire nuove attitudini e caratteristiche in sé e nei colleghi. In funzione del tempo a disposizione è possibile lavorare molto più in profondità sulle dinamiche di gruppo. PER FAR SENTIRE I PARTECIPANTI IMPORTANTI: permettere cioè alle persone di non vivere la situazione come spettatori ma di poter avere uno spazio in cui esprimersi, in cui essere attivi, in cui creare qualcosa che sia loro. PER CREARE UNA METAFORA DEL TEMA DELL’EVENTO: quale miglior modo per rappresentare per esempio una fusione aziendale se non attraverso delle metafore che anziché venir proiettate su uno schermo vengano create e rappresentate dalle persone? PER CONCLUDERE L’EVENTO IN MANIERA EMOZIONANTE: dopo una 2-3 giorni di intenso lavoro chiudiamo generando energia ed emozioni e lasciando un ricordo piacevole dell’esperienza. Rimandiamo a casa le persone “cariche” e non svuotate. In sintesi i buoni motivi per inserire del team building non mancano mai se si dà la giusta importanza alle persone. Attenzione però a rivolgersi a dei veri specialisti di Team Building visto che in Italia ce ne sono davvero pochi che possano essere ritenuti tali. Luca Papa Direttore Generale Teambuilder luca.papa@teambuilder.it www.teambuilder.it |
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La negoziazione efficace di ETLine
LA NEGOZIAZIONE
Con il termine negoziazione si indica in genere la conduzione
di una trattativa. Ampliando il significato di questa parola alla
vita quotidiana, al di là dell’ambito commerciale, si indica
un'interazione, un’attività che coinvolge due o più individui
(o gruppi di persone) che comunicando tra loro ottengono un
accordo comune in merito a qualcosa e raggiungono i reciproci
obiettivi. Spesso si tende a considerare la trattativa come un
conflitto, una competizione in cui le controparti entrano in
un’ottica di “guerra”, gioco di attacco e difesa con la conseguenza
che si crea l’immagine e l’aspettativa di un vincitore e di un vinto.Nella vita professionale dell’assistente di direzione questa abilità è fondamentale per riuscire a svolgere bene il proprio lavoro: essere diplomatica con il capo, con il cliente interno ed esterno richiede continuamente abilità di mediazione e diplomazia. In realtà la negoziazione, per essere definita tale, è basata sulla comunicazione e la collaborazione (in quanto la responsabilità è suddivisa al 50% tra le due parti) ed implica, al di là dei contenuti trattati, che si entri in relazione con l’altro, così come deve fare continuamente l’assistente di direzione. Un aspetto molto importante della comunicazione, che spesso viene sottovalutato, è la comunicazione non verbale intendendo con questo termine tutto ciò che accompagna il nostro parlare e dialogare a livello di gestualità, postura, mimica facciale e modulazione della voce. Osservare l’interlocutore (il capo ad esempio) e cogliere da questi aspetti non verbali delle informazioni sul suo stato d’animo, emozioni e motivazioni può aiutare ad entrare in empatia con lui e creare una situazione favorevole allo scambio ed al confronto. A volte per creare affinità con il nostro interlocutore o per evitare uno scontro diretto in un momento critico sdrammatizzare aiuta molto, “l’ironia neutrale” e l’autoironia diventano un mezzo e una modalità di relazionarsi all’altro che alleggerisce, coglie l’altro di sorpresa e, creando stupore, la relazione è messa di nuovo in gioco in positivo e con essa anche i contenuti che sono trasmessi. Questa modalità di affrontare la situazione conferma il “legame-sintonia tra le parti”, ristabilisce familiarità apportando leggerezza e freschezza intese come scelta consapevole e non casuale. Lanciando un’immagine che possa descrivere la negoziazione possiamo pensare ad una sorta di danza tra le due persone che ha una meta precisa a cui tendere e che oscilla tra relazione e contenuti in cui a volte si conduce e a volte “si lascia che l’altro conduca” per guidarlo all’obiettivo che vogliamo. Questa modalità di affrontare la situazione appare semplice e condivisibile ma nella vita quotidiana e nel mondo del lavoro cosa vuol dire concretamente creare una situazione negoziale efficace e positiva? È necessario innanzitutto avere un obiettivo chiaro, concreto, con tempi definiti e fortemente desiderato. È sempre funzionale e importante essere flessibili e essere pronti a proporre opzioni e alternative valide, vantaggiose per entrambe le parti. Essere collaborativi sapendo quali siano gli obiettivi che si vogliono raggiungere e cosa si è disposti a concedere all’altro per ottenerli diventa la strada per riuscire a chiudere la negoziazione in modo positivo. Durante la negoziazione, un aspetto molto importante come già accennato all’inizio, è quello di creare una sintonia elevata con l’altro mettendolo a proprio agio: non è solo importante cosa diciamo, ma come lo diciamo e ricordarsi sempre che l’altro non è il problema e che bisogna quindi separare la persona dalla questione trattata. Ci si può domandare allora perché le persone tendono a “farsi la guerra” piuttosto che intraprendere la via della negoziazione? Questo nasce dal fatto che la strategia “dello scontro” è più facile ed istintiva è innata e porta alla difesa e alla chiusura. Per poter intraprendere la strategia della negoziazione è importante essere consapevoli del proprio agire (comportamenti, atteggiamenti) e desiderare veramente di modificare alcuni aspetti, dove possibile, per migliorare il modo di comunicare e relazionarsi con gli altri e ancora più importante per vivere e lavorare meglio in una situazione che tende al benessere e alla serenità. Certo questo non è facile, occorre lavorare molto su se stessi a piccoli passi. Per attuare la strategia migliore rispetto alla situazione, una volta appresi gli strumenti teorici e tecnici, è fondamentale quindi essere flessibili, pazienti e sperimentarsi, mettendosi in gioco ogni giorno modificando gradualmente il proprio modo di pensare e di affrontare le situazioni e di conseguenza il modo in cui si vivono questi momenti attraverso le nostre azioni. Ricordati il workshop del 16 Novembre. Guarda il calendario eventi! |
Calendario incontri formativi
Percorso modulareAssistenti di Direzione “Competenze e abilità manageriali per eccellere nel ruolo” 8 giornate dal 5 ottobre 2007 – Milano Per info scarica la Brochure 
I WORKSHOP DI SECRETARY.IT“LA NEGOZIAZIONE EFFICACE” 16 Novembre 2007 10.00 – 13.00 / 14.00 – 18.00 
SeminarioCome svolgere efficacemente più attività in contemporanea 27 Novembre 2007 - Milano 9.00-13.00 / 14.00-17.30 |
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Corsi LRA
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LRA
Per informazioni contattare Graziano Biglia, tel. 02.81830.274 – fax. 02/81830.411 – e-mail: servizio.clienti@lra.it
LRA, V.le Richard, 1/a – 20143 Milano |
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Master CTC
La Camera di Commercio di Bologna e la formazione manageriale
Nel 2007 ricorre il ventesimo anniversario dall'inizio dell'attività del CTC,
il Centro di Formazione Manageriale e Gestione d'Impresa della Camera di
Commercio di Bologna, istituito allo scopo di fornire servizi reali in ambito
formativo e tecnico-gestionale a favore delle piccole e medie imprese.
L'affinamento delle capacità imprenditoriali e manageriali nonché lo sviluppo
e la qualificazione delle professionalità sono infatti esigenze particolarmente
sentite dagli operatori economici che aspirano al mantenimento ed
al miglioramento della propria competitività sui mercati di riferimento.
L'attività del CTC, iniziata quindi nel 1987, ha visto, fino ad oggi, la realizzazione di 7.000 corsi e seminari finalizzati alla preparazione, all'aggiornamento e al perfezionamento professionale di oltre 100.000 imprenditori ed operatori appartenenti ai diversi settori economici. Nell'ambito dell'attività formativa interaziendale prevista per l'autunno 2007, sono stati programmati diversi Master tra cui l’Executive Master Emad per Assistenti di Direzione. Scarica la brochure per saperne di più e partecipare! Ovviamente noi di Secretary.it Ti aspettiamo là, con la nostra Direttrice Jessica Alessi in qualità di relatrice.
Per tutte le iscritte Secretary.it sconto del 10% sulla quota di adesione!
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Fiere
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SETTEMBRE
Micam Shoevent – 20 - 23 Settembre 2007, Milano Salone dedicato alle calzature di livello alto e medio-alto leader internazionale nel settore. Info www.fieramilano.com OTTOBRE 47° Salone Nautico Internazionale – 6 – 14 Ottobre 2007, Genova Salone nautico da diporto. Info www.fiera.ge.it SMAU – 17 – 20 Ottobre 2007, Milano Esposizione internazionale di information and communications technology. Info www.fieramilano.com Host – 19 – 20 Ottobre 2007, Milano Salone internazionale dell’ospitalità professionale. Info www.fieramilano.com Wellness World Exhibition – 19 – 22 Ottobre 2007, Milano Saloni dell'industria del benessere. Info www.fieramilano.com |
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Mostre
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Venezia e l'Islam 828-179727 luglio 2007 - 25 novembre 2007, Palazzo Ducale, Venezia Dopo Parigi e New York, approda a Venezia la grande mostra dedicata al rapporto tra la Serenissima e il mondo islamico. L’esposizione illustra l’articolato e intenso rapporto tra Venezia e il vasto mondo musulmano, attraverso centinaia di oggetti di un’arte raffinata e splendida – dai dipinti ai vetri, dalle ceramiche ai metalli, dai tessili ai materiali a stampa - provenienti da collezioni veneziane prestigiose e da altre grandi istituzioni museali europee e americane, che testimoniano il reciproco influsso nella definizione ed evoluzione dei linguaggi, degli scambi, dei saperi. La mostra è integrata da un interessante itinerario in città “sulle tracce” di questo ampio intreccio storico e artistico e da una serie di eventi collaterali di approfondimento. Info: www.museiciviciveneziani.it |
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Il futuro del futurismo. Da Boccioni a Fontana a Hirst21 settembre 2007 - 24 febbraio 2008, GAMEC - Galleria d'arte Moderna e Contemporanea, Bergamo Duecento opere illustrano come il Futurismo abbia rappresentato una rivoluzione in grado di influenzare lo sviluppo dell’arte moderna e contemporanea. Culto della velocità, della macchina, dell'industrializzazione e degli automatismi, il Futurismo è stato una delle più importanti avanguardie storiche italiane, che ha influenzato tutta l'arte del secolo scorso e che ancora continua a ispirare artisti e creativi. Oltre 200 opere, 120 artisti e un ricco calendario di iniziative ed eventi collaterali costituiranno la mostra, che si svilupperà attraverso un percorso espositivo tematico che pone in relazione i linguaggi che hanno trovato il proprio fondamento teorico e poetico nei manifesti del movimento e le più innovative indagini artistiche del XX secolo. Info: www.gamec.it |
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Pop Art! 1956-196826 ottobre 2007- 27 gennaio 2008, Scuderie del Quirinale, Roma La mostra fornisce una visione sintetica, ma di altissima qualità, dei principali temi e autori della Pop Art internazionale, lungo un arco di tempo che va dal 1956 al 1968. Una carrellata attraverso oltre 100 opere di una cinquantina di artisti per raccontare uno dei movimenti che hanno fatto la storia dell'arte e del costume della seconda metà del XX secolo, in ogni parte del mondo occidentale. Dipinti, sculture, collages, combine paintings, tutto è servito a questi artisti per narrare, interpretare, esaltare, criticare la società dei consumi e delle comunicazioni di massa, i riti e i miti del loro tempo, che ogni giorno di più risulta essere l'anticipazione del nostro. Suddivisa in 6 sezioni tematiche la mostra propone una visione marcatamente internazionale e vuole confermare la caratteristica degli artisti Pop come veri e propri ‘peintres de la vie moderne'. Info: www.scuderiequirinale.it |
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- 3 fogli C9406 termotrasferibili per cotone nero - istruzioni per l’utilizzo Fai iscrivere a Secretary.it almeno 2 nuove Assistenti di realtà aziendali diverse dalla tua, accertandoti che indichino nel modulo di iscrizione il TUO nome - cognome ed indirizzo e-mail nel campo "segnalato da" nella scheda di iscrizione che troveranno sul sito! |
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Le serate di Secretary.it
LE SERATE DI SECRETARY.IT
A luglio il Cocktail "Buone Vacanze" sul bordo della favolosa piscina del Radisson Sas es. Hotel Magica atmosfera il 18 luglio scorso sulla Terrazza del Radisson Sas es. Hotel: in una cornice incantevole, colorata dai riflessi di un tramonto romano e dalla piscina illuminata, Secretary.it Roma ha accolto le sue iscritte romane per il cocktail “Buone Vacanze”. Un piacevole aperitivo, una serata di chiacchiere e una magnifica occasione per conoscere ancor meglio le Assistenti di Direzione di Roma e alimentare l’amicizia nella nostra community. Secretary.it ha salutato così le sue iscritte romane per augurar loro di trascorrere delle piacevolissime vacanze estive. Situato sull’Esquilino, uno dei sette colli romani, Radisson Sas es. Hotel ha ospitato tale evento Secretary.it sulla sua Terrazza e non solo. Le fortunate iscritte che hanno partecipato all’evento sono state guidate all'interno della sua struttura, minimalista ma lussuosa, un luogo nel quale le testimonianze della storia coabitano armoniosamente con uno stile di vita contemporaneo. Emozione e divertimento anche al momento dell’estrazione dei tre magnifici premi offerti da Radisson Sas es. Hotel: 
1° premio: soggiorno di cinque notti per due persone presso il Radisson Sas Hotel di Nizza (vinto da Monica Mezzanotte) 
2° premio: week-end per due persone presso il Regent Hotel di Zagabria (vinto da Romina Tripepi) 
3° premio: cena romantica per due persone presso Radisson Sas es. Hotel di Roma (vinta da Flaminia Rapisarda). L’iniziativa – Le meeting planner e Radisson Sas es. Hotel Destinazioni romantiche per le nostre iscritte che si sono aggiudicate i premi messi in palio da Radisson Sas es. Hotel attraverso l’iniziativa creata in collaborazione con Secretary.it e rivolta alle organizzatrici di eventi. Ecco i nomi delle fortunate vincitrici: MARGHERITA DE GISI – GENERAL ELECTRIC INT (MILANO) Ha vinto un soggiorno di 2 notti per 2 persone al Radisson SAS Hotel Altstadt di Salisburgo ROBERTA CATALANO – IND. FARMACEUTICHE SERONO AFF. MERCK (ROMA) Ha vinto un soggiorno di 2 notti per 2 persone al Radisson Sas Hotel Paris Boulogne Ad altre Assistenti di Direzione iscritte, che hanno partecipato al concorso compilando la scheda “Secretary.it/Gold Point Plus”, è stata assegnata una Carta Gold Point Plus Meeting Planner, che verrà loro consegnata direttamente presso il loro ufficio. La Carta Gold Point Plus, rivolta a coloro che si occupano dell’organizzazione di meeting, congressi e seminari in Italia e all’estero, offre numerosi vantaggi: con i punti accumulati organizzando meeting si potranno ottenere miglia, soggiorni gratuiti negli alberghi Radisson Sas di tutto il mondo oppure welcome drinks gratuiti, coffee break upgrades e molto altro. FOTO E RINGRAZIAMENTI: 
 
 
 
 
 Siete dei MITI!!!! Un abbraccio forte Marilena Care/i tutti di Secretary.it Roma, volevo ringraziarvi per la piacevole serata al Radisson Sas Hotel in occasione del cocktail Buone Vacanze. Sono un'iscritta da poco, e conoscerVi è stata una piacevole esperienza ed occasione per approfondire le prossime proposte che ci offrirete. Mi complimento per la gestione dell'evento e per la vostra sorridente cortesia che mi ha fatto sentire a mio agio e ben accolta. Che dire di più? solo una cosa: a presto!! Saluti grandi Flaminia Carissimi Silvia, Massimiliano e Rita, vorrei ringraziarvi per la bellissima serata di ieri: la location perfetta, ormai sapete che sono sensibile al fascino delle terrazze romane... la vostra accoglienza è stata speciale...non so come dire, sembra di conoscervi da sempre!! C'era davvero bisogno di un club così a Roma. Grazie ancora e buona estate a tutti!! Mara Fantastica iniziativa! Barbara Un caro abbraccio ed ancora grazie! A prestissimo Alessandra Ragazzi, grazie a voi che come sempre siete splendidi ed organizzate degli eventi piacevolissimi ed in locations molto esclusive! BUONE VACANZE ANCHE A VOI! Roberta E’ stato un vero piacere conoscere una ‘squadra’ così bella ed affiatata. Buona estate e alla prossima, Lisa Grazie a voi per la gentile accoglienza e buone vacanze! Marzia Ancora incredula per l'estrazione vincente, vi ringrazio per la sempre affettuosa accoglienza e vi rinnovo l'augurio di buone, divertenti e soprattutto rigeneranti, vacanze!!! A presto, Monica Grazie a Voi per avermi dato la possibilità di conoscere una nuova struttura e la Vostra organizzazione. Buone vacanze anche a Voi, a Settembre. Luciana |
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Ringraziamenti di fortunate vincitrici
Il 31 Maggio, durante la Festa Starchoice al Le Meridièn Gallia, che
come ricorderete (chi di Voi ha partecipato non dimenticherà sicuramente!)
ha avuto per tema il ballo e per obiettivo il lancio del Club Starchoice,
sono state premiate alcune fortunate Assistenti che hanno preso parte alla
splendida serata.
Ecco allora alcuni simpatici e sentiti ringraziamenti... Gentile redazione, 
desidero ringraziarVi ancora e come promesso, renderVi partecipi
di questa meravigliosa esperienza.Prima di tutto la scelta dell'accompagnatore: Anna, l'amica che mi ha introdotta nel mondo Secretary. Chi meglio di Lei poteva godere di questo meraviglioso premio vinto durante la serata Starchoice? Allora a casa marito e figli e via... Siamo partite da Linate con un volo Air France di prima mattina, piene di energie, di cartine e di progetti. Già durante il volo ridimensioniamo il nostro programma a 3 obiettivi fondamentali: salire in cima alla Torre Eiffel, visitare il Museo D'Orsay e fare shopping a Lafayette! L'arrivo all'Hotel Le Méridiene Etoil è da programma ma l'hotel è davvero oltre le aspettative: splendido e cortesi gli operatori! Dopo una breve pausa di ristoro, finalmente iniziamo a fare sul serio e restiamo catturate dai magazzini per l'intero pomeriggio di shopping. Il sabato scorre veloce tra monumenti in giro per la Città e metro, dove riusciamo anche a perderci da perfette turiste fai da te! Domenica portiamo a termine il nostro programma con la visita al Museo con colazione e vista panoramica dalla terrazza e salita sulla Tour, dove ci concediamo una superba Gauffre al cioccolato con tutta Parigi ai nostri piedi come premio per le lunghe ore di coda. Purtroppo siamo alla fine, allora di corsa in aeroporto per il volo di rientro, tutto con una puntualità svizzera.... anzi.... francese!!! Allora che dire: grazie a tutti!!! Laura Magnani 
…una gradita cartolina inviataci da Lorenza, una nostra iscritta che, entusiasta, ringrazia per la vincita del meraviglioso soggiorno a Chia Laguna, in Sardegna, messo in palio da Le Meridièn Starwood. |
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La prevenzione è tutto
L’IMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
HPV DONNA E VACCINAZIONE - Prevenire è meglio che curare Quattro incontri per conoscere e capire un problema attuale
In seguito alla gradita segnalazione di una nostra iscritta, vogliamo
renderTi partecipe di un’importante iniziativa: una serie di incontri
a ingresso libero organizzati a Milano dalle farmacie comunali
(gruppo Admenta), al fine di rendere nota l’importanza della vaccinazione
contro l’HPV (papillomavirus umano), un virus che colpisce ogni anno
migliaia di donne italiane e che può avere anche gravi conseguenze
sull’organismo.
Scarica il volantino se vuoi saperne di più, leggere il profilo dei relatori e consultare il calendario dei quattro incontri, simili tra loro e dislocati in diversi punti della città, per facilitare la partecipazione di tutte le donne interessate. Se puoi diffondi queste informazioni a tutte le Tue conoscenze, la prevenzione è importante! |
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Intervista a Daniela Di Pace
Il Giornale ha recentemente pubblicato un’interessante intervista che rivela il profilo di una speciale Assistente, Daniela Di Pace, Personal Assistant di Oriana Fallaci. Per le sue incredibili doti professionali e per l’eccellenza raggiunta nel suo ruolo, è stata premiata in qualità di Top Assistant da Secretary.it nel corso del 5° Congresso per Assistenti di Direzione avvenuto lo scorso 20 Giugno. Essendo stata a fianco della grande giornalista per molti anni, fino alla sua scomparsa, si sta ora occupando del “Progetto Fallaci”, assegnatole da Piergaetano Marchetti, Presidente di RCS Mediagroup, la casa editrice che ha visto nascere il legame tra queste due grandi donne. Racconta così il suo ruolo nella relazione con Oriana: “Ero la sua assistente, il suo ufficio stampa, gestivo tutti i suoi rapporti. Ero il suo filtro…”. Afferma che seguire privatamente e professionalmente Oriana ha significato “lavorare 24 ore su 24, fino al suo ultimo giorno, nonostante la malattia che la indeboliva, nonostante l’ossessione della morte…. Essere l’Assistente di una persona così è stato soprattutto un onore…”. Leggi qui l’articolo completo… |
Nora Ephron
Roberta Mascheroni
Direttore Editoriale: Jessica Alessi Taliento Sales & Marketing Manager: Vania Alessi Redazione e Segreteria: Chiara Ceriani - Chiara Diatto Responsabile sede di Roma: Silvia Lavezzari Progetto e Realizzazione Web: Sycom s.r.l. con la collaborazione di Barbara Ferrario |
 Secretary.it P.zza Sant’Agostino n° 2 – 20123 Milano Tel. 02-3705916.1 - Fax 02-3705916.0 E-mail: info@secretary.it Via Alessandro Poerio, 55 – 00152 Roma Tel. 06 58320824 - Fax 06 97257833 E-mail: roma@secretary.it  e ricevere la Newsletter registrati qui |