Uno strumento in 2 step

"Il coraggio di immaginare alternative è la nostra più grande risorsa, capace di aggiungere colore e suspense a tutta la nostra vita"

Daniel J. Boorstin (storico americano)

Cosa vi viene in mente quando sentite pronunciare la parola "problema"?

Se le parole sono difficoltà, fatica mentale nel cercarne le soluzioni ed errori... allora questo articolo fa per voi!

Che il problema sia un ostacolo che si frappone fra voi e il vostro obiettivo oppure una situazione irrisolta e difficile da risolvere, noi di ETLINE e Associati siamo qui per darvi uno strumento in due step per superare la difficoltà e facilitarvi il compito di trovare le soluzioni che volete realizzare.

1 - Problema vs persona

Immaginate che un vostro collega arrivi sempre in ritardo in ufficio rallentando il vostro lavoro... mai successo?!  J

Il rischio che correte in questo caso è quello di prendere in antipatia il vostro collega facendo coincidere il ritardo con il collega stesso, cioè il problema con la persona.

Mentre invece per affrontare la situazione e potere risolvere il problema è importante imparare a considerare il problema come separato dalla persona a cui è collegato, isolandolo dalla persona.

2 - Problema vs soluzione

Nel caso di prima, per fare in modo che il ritardo del collega non ricada sul vostro lavoro potrebbe funzionare ad esempio una modifica della suddivisione dei compiti lavorativi!

In quest'ottica negoziale, la visione della situazione non è quindi sul "collega ritardatario", ma sul problema "ritardo del lavoro".

Passiamo alla pratica

Dopo questo esempio, per tutte voi che desiderate passare alla parte concreta e pratica sul come passare dai problemi alle soluzioni, vi rimando all'appuntamento del 20 gennaio per il secondo modulo del corso di negoziazione personalizzato per le assistenti di direzione che vi abbiamo dedicato: "La negoziazione emozionale e razionale: pensieri, emozioni, parole ed azioni che generano soluzioni"

A presto e buona ... risoluzione a tutte! 

Laura Volontieri

ETLINE e Associati

Dicembre 2011